INFORMATIVA SULLA PRIVACY MY FREE HANDS® PER GLI UTENTI - ITALIA

1. A cosa serve questa politica?



In modo che tu possa consultare in modo rapido e conciso come utilizziamo i tuoi dati personali. È possibile consultare ulteriori informazioni su questa ed altre sezioni della Politica facendo clic su Ulteriori informazioni.



2. Chi siamo?



Secure Drive Empire, S.L, tratta i tuoi dati personali in qualità di titolare del trattamento, ovvero ci assumiamo congiuntamente la responsabilità di come utilizzare e proteggere i tuoi dati personali. Vedi altro.



3. Dove otteniamo i tuoi dati?



(i) (i) Da te stesso, dal momento che ci fornisci determinate informazioni durante la creazione di un account utente; (ii) delle informazioni ottenute dall'utilizzo di MY FREE HANDS® e (iii) dei social network. Vedi altro.



4. Per cosa utilizziamo i tuoi dati?

Per (i) fornirti il nostro servizio di prenotazione di veicoli con conducente (il "Servizio"); (ii) solo se lo desideri, per inviarti notizie e promozioni di MY FREE HANDS® in base al tuo profilo (se ti connetti alla rete WiFi dei veicoli, anche di terze parti); per (iii) migliorare il nostro servizio; per (iv) prevenire le frodi e per (v) consultare la tua opinione su MY FREE HANDS®. Vedi altro.



5. Per quanto tempo?



Fino a quando non elimini il tuo account utente o richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali. L'invio di promozioni di terze parti avverrà solo durante l'utilizzo dei servizi MY FREE HANDS®. Vedi altro.



6. Perché è lecito usarli?



Per molte ragioni. In primo luogo, perché abbiamo bisogno di usarli per eseguire i Termini e le condizioni che accetti con noi quando crei un account; in caso contrario, non saremo in grado di fornirti il Servizio. In secondo luogo, ti inviamo notizie e promozioni su MY FREE HANDS® o di terze parti solo quando ci autorizzi. Infine, cerchiamo di migliorare il nostro Servizio, prevenire le frodi ed effettuare ricerche di mercato perché riteniamo di avere un legittimo interesse a farlo e che queste siano vantaggiose per te. Vedi altro.



7. Condividiamo i tuoi dati con terze parti?



Sì. Condividiamo i tuoi dati personali (i) con le società che lavorano, (ii) con altre entità del gruppo MY FREE HANDS®, (iii) con fornitori esterni che ci aiutano con diverse problematiche relative al Servizio e (iv ) con autorità o enti pubblici. In alcuni casi, queste terze parti si trovano al di fuori dell'Unione Europea, ma i trasferimenti dei tuoi Dati Personali sono effettuati con adeguate garanzie: o abbiamo sottoscritto con questi soggetti Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea oppure aderiscono al Privacy Shield. Vedi altro.





8. Quali sono i tuoi diritti?



Puoi richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione o la portabilità dei tuoi dati personali. È inoltre possibile presentare un reclamo alle autorità competenti per la protezione dei dati. In alcuni casi, puoi anche opporti al nostro utilizzo dei tuoi dati o chiederci di limitarne l'utilizzo. Vedi altro.



9. Modificheremo questa politica?



Potremmo farlo in futuro, ma ti faremo sapere prima che questo avvenga. Vedi altro.







1. A cosa serve la presente informativa sulla privacy?



Nel gruppo MY FREE HANDS® ci impegniamo a fornirti un servizio ottimale, facilitando i tuoi viaggi urbani e interurbani in condizioni di massima qualità, comfort e rispetto per l'ambiente urbano e per l'ambiente. Inoltre, siamo anche preoccupati per la privacy delle tue informazioni personali. Vogliamo che tu conosca e che tu abbia sempre il controllo sui tuoi dati personali. Per questo mettiamo a tua disposizione la presente Privacy Policy (la "Privacy Policy"), nella quale puoi consultare in dettaglio, ma in modo semplice e trasparente, le caratteristiche dell'utilizzo che facciamo dei tuoi dati personali al fine di fornire con il nostro Servizio e per altri scopi.

È possibile accedere alla presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, poiché è disponibile nella sezione "Privacy" del sito Web MY FREE HANDS® (www.myfreehands.com) e dell'applicazione mobile (MY FREE HANDS®). Sul Sito la sezione "Privacy" è in basso, mentre nell'Applicazione è accessibile dal menu che puoi visualizzare facendo tap sul cerchio posto nella parte in alto a sinistra dello schermo. Quando usiamo il termine "Piattaforma", intendiamo sia il Sito Web che l'App.



2. Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?



Il responsabile del trattamento dei dati personali è Secure Drive Empire, S.L. Di seguito puoi trovare maggiori informazioni su di noi:



1. Secure Drive Empire, S.L., società madre spagnola ("MY FREE HANDS® Capogruppo").



• Indirizzo postale: Avda. Meridiana 354, 9º C 08027 Barcelona.



Quindi, MY FREE HANDS® Matrix è responsabile dei tuoi dati personali. Questo perché decidiamo come utilizzare e proteggere i tuoi dati personali. Le funzioni e le responsabilità di MY FREE HANDS® Matrice durante l'utilizzo e la protezione dei tuoi dati personali sono perfettamente definite. Se lo desideri, puoi chiederci di fornirti gli aspetti essenziali attraverso il Centro assistenza situato sul Sito e nell'Applicazione.



3. Dove otteniamo i tuoi dati personali? Quali dati utilizzeremo esattamente?



Tieni presente che, per poter usufruire del Servizio che ti offriamo in MY FREE HANDS®, utilizzeremo alcuni dati su di te che otteniamo in modi diversi e in tempi diversi. Puoi vederlo in dettaglio qui sotto:



1. Utilizzeremo i dati personali che ci fornisci durante la creazione di un account utente: nome e cognome, password, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, paese, coordinate bancarie e data di nascita.



2. Utilizzeremo anche altre informazioni su di te che potremmo apprendere dall'utilizzo del Servizio: la tua posizione; il tuo indirizzo IP; il codice identificativo che ti assegniamo internamente; la tua navigazione sulla Piattaforma (date e orari di accesso, clic effettuati, ecc.) e l'hardware, il software e il browser che utilizzi.



3. Infine, otterremo informazioni da diversi social network, che ce le forniranno se lo avete autorizzato e accettato i termini e le condizioni corrispondenti.



Per fare riferimento a tutte le informazioni di cui sopra e qualsiasi altra che abbiamo su di te usiamo il termine "Dati personali".



4. Per cosa useremo i tuoi dati personali?



Utilizzeremo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:



1. Fornire il servizio



Il trattamento dei tuoi Dati Personali è necessario affinché possiamo fornirti il nostro servizio di riproduzione automatica dei messaggi istantanei e la loro risposta. Altrimenti, non sarai in grado di utilizzarlo appieno. La fornitura del Servizio include i seguenti problemi:



• Gestire la creazione del tuo account utente e consentirti di usarlo o modificarlo. Per usufruire del Servizio, è necessario creare un account e identificarsi come utente. Puoi modificare i Dati Personali che ci hai fornito in qualsiasi momento attraverso la sezione "Il mio account" inclusa nel menu a tendina.

• Consentono di ascoltare e rispondere ai messaggi ricevuti tramite la messaggistica istantanea.

• Fornirti tramite l'indirizzo e-mail che ci hai fornito le fatture per gli abbonamenti che hai effettuato.

• Offrirti il miglior servizio e assistenza. Tramite il nostro Centro assistenza ti offriamo assistenza in qualsiasi momento per qualsiasi dubbio, commento, suggerimento o inconveniente relativo al Servizio che desideri utilizzare con noi. L'aiuto di cui sopra può essere fornito solo se abbiamo i tuoi dati personali.

• Qualsiasi altra domanda relativa alla fornitura del Servizio.



2. Eseguire azioni di marketing



Utilizzeremo i tuoi Dati Personali per inviarti novità, prodotti e promozioni relativi a MY FREE HANDS® ed a terze parti relative ai settori legati ai prodotti e al consumo. A tal fine, analizzeremo la frequenza con cui utilizzi il Servizio, il tuo profilo sociologico ei tuoi interessi personali e creeremo un profilo su di te in modo che le promozioni che ti inviamo siano personalizzate, in modo che siano adeguate in ogni momento a le vostre esigenze e preferenze personali. Tieni presente che puoi chiederci in qualsiasi momento di interrompere l'analisi del tuo profilo, anche se ciò significa che non riceverai più notizie, offerte e promozioni. Il profilo che creiamo su di te non verrà utilizzato per scopi diversi dalla personalizzazione delle nostre promozioni.

Ti invieremo anche comunicazioni di terze parti sui settori relativi a prodotti e consumi che riteniamo possano interessarti in base al tuo profilo se espressamente acconsenti ad esso. Ti invieremo queste comunicazioni solo se, inoltre, utilizzi il servizio WiFi MY FREE HANDS®. Tieni presente che puoi utilizzare il servizio WiFi senza dover accettare di ricevere comunicazioni da terze parti.

In ogni caso, tieni presente che puoi annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento. Per fare ciò, sarà sufficiente fare clic sul collegamento "Annulla iscrizione" contenuto in una qualsiasi delle comunicazioni.



3. Migliora il nostro servizio



In MY FREE HANDS® lavoriamo costantemente al miglioramento dell'Applicazione e del Sito e, per questo motivo, effettuiamo test, ricerche e studi analitici e sviluppiamo nuovi prodotti che finiscono per migliorare la qualità del Servizio. Ci permettono di ottimizzarlo, renderlo più funzionale e adattarlo alle tue esigenze (offrendoti, ad esempio, la possibilità di inserire le tue preferenze, la configurazione scelta oi tuoi luoghi frequenti). Tali lavori richiedono spesso l'utilizzo di alcuni dei tuoi dati personali.



4. Prevenire le frodi



Per prevenire potenziali frodi contro di te e MY FREE HANDS®, abbiamo implementato misure che rendono la nostra Piattaforma un luogo sicuro. Ad esempio, ti chiederemo di convalidare il tuo account inserendo un codice che riceverai tramite SMS e, in alcuni casi, ti chiederemo di inviarci una fotografia del tuo documento di identità. Allo stesso modo, quando rileviamo l'esistenza di addebiti o informazioni irregolari, ti contatteremo per assicurarci che tutto sia corretto. In alcuni casi, dovremo divulgare le informazioni relative ai tuoi viaggi alle entità emittenti dei tuoi mezzi di pagamento per risolvere eventuali conflitti.



5. Offrire prodotti o servizi di terze parti



Nel caso in cui ti connetti alla rete MY FREE HANDS® tramite la Piattaforma, potremmo offrirti prodotti o servizi di terze parti che ti sono vicini, previo consenso.



6. Chiedere la tua opinione su MY FREE HANDS®



Troviamo molto utile conoscere la tua opinione su MY FREE HANDS® al fine di prendere decisioni strategiche che ci rendono un'azienda in linea con gli interessi e le preoccupazioni dei nostri utenti. Pertanto, in alcuni momenti potremmo chiederti di rispondere a un semplice sondaggio per scoprire qual è la tua percezione di noi.

Tieni presente che siamo interessati a conoscere l'opinione dei nostri utenti in modo statistico. Pertanto, quando riceveremo la tua opinione, procederemo a pseudonimizzarla, ovvero le tue risposte saranno associate solo a un codice. Successivamente, consegneremo le informazioni pseudonimizzate all'entità che ci aiuta a svolgere questi studi in modo che possa analizzarle insieme alle opinioni di molti altri utenti e possa preparare uno studio statistico sull'immagine e la percezione che hai di MY FREE HANDS ®.

Ovviamente non dovrai darci la tua opinione se non lo desideri.



7. Utenti clienti aziendali



Nei casi in cui utilizzi il Servizio tramite l'account aziendale che la tua azienda ha con MY FREE HANDS®, condivideremo i dati relativi ai tuoi pagamenti con il tuo datore di lavoro.



5. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?



Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da ciascuno degli scopi per cui li utilizziamo. Puoi consultarli in dettaglio nella sezione 4. Nella tabella seguente indichiamo per quanto tempo o fino a che momento conserveremo i tuoi dati in relazione a ciascuna delle finalità:



1. Fornire il servizio

Utilizzeremo i tuoi dati personali fino a quando non deciderai di interrompere l'utilizzo del nostro servizio, per il quale devi eliminare il tuo account utente. Finché non annulli l'iscrizione, continueremo a trattare i tuoi dati personali per questo scopo. Tieni presente che se ci sono problemi in sospeso relativi al Servizio, proveremo a risolverli prima che tu possa annullare l'iscrizione.



2. Eseguire azioni di marketing

Utilizzeremo i tuoi dati personali fino a quando non ci chiederai di interrompere il servizio, indipendentemente dal fatto che continui a utilizzare il nostro servizio o che tu abbia annullato l'iscrizione. Tieni presente che puoi chiederci di interrompere l'invio di notizie, offerte e promozioni personalizzate in qualsiasi momento; Devi semplicemente cliccare sul link "Annulla iscrizione" contenuto in una qualsiasi delle nostre comunicazioni.



3. Migliorare il nostro servizio

Utilizzeremo i tuoi dati personali fino a quando non deciderai di interrompere l'utilizzo del nostro servizio, per il quale devi eliminare il tuo account utente. Finché non annulli l'iscrizione, continueremo a trattare i tuoi dati personali per questo scopo.



4. Prevenire le frodi

Come nel caso precedente, utilizzeremo i tuoi Dati Personali fino a quando non deciderai di interrompere l'utilizzo del nostro Servizio, per il quale dovrai cancellare il tuo account utente. Finché non annulli l'iscrizione, continueremo a trattare i tuoi dati personali per questo scopo.



5. Offrire prodotti o servizi di terze parti

Utilizzeremo i tuoi dati personali per questo scopo durante il periodo in cui utilizzi la rete MY FREE HANDS®.



6. Chiedere la tua opinione su MY FREE HANDS®

Utilizzeremo i tuoi dati personali fino a quando l'entità che ci aiuta a svolgere gli studi statistici non ci invierà lo studio corrispondente.

Quando arriveranno i tempi indicati nella tabella precedente, non cancelleremo direttamente i tuoi Dati Personali; Li terremo debitamente bloccati e protetti durante il tempo in cui possono sorgere responsabilità derivate dal trattamento o durante i periodi previsti dalle eventuali normative applicabili. Durante questo periodo, i tuoi dati personali non saranno trattati per scopi diversi dall'adempimento di tali possibili responsabilità o dall'adempimento di detti obblighi legali. Di conseguenza, potranno accedere solo agli stessi membri con capacità speciale di MY FREE HANDS® e ai membri del dipartimento IT al fine di occuparsi di dette responsabilità o obblighi legali. Una volta scadute queste possibili azioni e scaduti i suddetti obblighi legali, procederemo alla cancellazione definitiva dei tuoi Dati Personali senza ulteriori ritardi.



6. Perché è lecito utilizzare i tuoi dati personali?



In MY FREE HANDS® utilizziamo i tuoi Dati Personali solo in modo lecito, come richiesto dalle normative applicabili in materia. A tal fine, dobbiamo disporre di una base giuridica sufficiente. Successivamente, indichiamo qual è la base giuridica, ovvero, per quale motivo è lecito, che utilizziamo i tuoi Dati Personali per ciascuna delle finalità descritte nella sezione precedente.



1. Fornire il servizio

L'utilizzo dei tuoi Dati Personali è necessario per poter dare esecuzione al contratto che ci lega con te dal momento in cui accetti i nostri Termini e Condizioni. In caso contrario, non potrai usufruire del Servizio.



2. Eseguire azioni di marketing

Utilizzeremo i tuoi dati personali per inviarti notizie, offerte e promozioni in base al tuo profilo solo se ci hai dato il tuo consenso in tal senso. Le comunicazioni che ti inviamo possono essere effettuate tramite email, SMS o anche tramite notifiche push. Ricorda che puoi chiederci in qualsiasi momento di interrompere l'invio di queste comunicazioni personalizzate.



3. Migliora il nostro servizio

Crediamo che in MY FREE HANDS® abbiamo un legittimo interesse a svolgere test, ricerche e studi analitici che migliorano la qualità del nostro Servizio, ci permettono di renderlo più funzionale e adattarlo alle vostre esigenze. A nostro avviso questo trattamento avvantaggia anche direttamente te, in quanto potrai usufruire di un Servizio che più precisamente risponde alle tue esigenze.



4. Prevenire le frodi

Comprendiamo inoltre che in MY FREE HANDS® abbiamo un legittimo interesse a cercare di prevenire potenziali frodi legate al Servizio. Questo trattamento è positivo per MY FREE HANDS® e anche per te, poiché ci consentirà di utilizzare procedure che cercano di evitare un uso fraudolento del Servizio. Ad esempio, che una terza parte tenti di utilizzare le tue coordinate bancarie o che gli addebiti non siano correlati ai tuoi abbonamenti, ecc.



5. Offrire prodotti e servizi di terze parti

Tratteremo i tuoi dati per questo scopo solo se ci fornisci il tuo consenso prima di utilizzare la rete MY FREE HANDS®, accettando i Termini di utilizzo del servizio MY FREE HANDS®. Questo servizio di rete MY FREE HANDS® è un extra che mira a farti godere i tuoi viaggi più comodamente. Tuttavia, l'uso della rete MY FREE HANDS® è completamente volontario, quindi puoi sempre utilizzare il Servizio senza connetterti ad esso.



6. Chiedere la tua opinione su MY FREE HANDS®

Riteniamo di avere un legittimo interesse a conoscere la percezione che hai di MY FREE HANDS®, poiché ci consentirà di prendere decisioni strategiche che si adattano alle esigenze e alle preoccupazioni di tutti i nostri utenti. Inoltre, comprendiamo che l'uso dei tuoi Dati personali per questo scopo è compatibile con la fornitura del Servizio.



7. Condivideremo i tuoi dati personali con terze parti?



Sì. Al fine di fornire il Servizio con la massima qualità, abbiamo bisogno di condividere i tuoi Dati personali con le entità in cui lavoriamo, con altre entità del gruppo MY FREE HANDS®, con fornitori esterni che ci aiutano con diverse questioni relative al Servizio e con terze parti. Successivamente, indichiamo chi sono queste entità:



1. Entità del gruppo MY FREE HANDS®. Dobbiamo assegnare o consentire l'accesso ai tuoi Dati Personali a diverse entità del gruppo MY FREE HANDS® al fine di sviluppare correttamente il Servizio. Le entità che compongono il gruppo MY FREE HANDS® sono descritte di seguito:

• Empire External Services, S.L.

• Secure Drive Empire, S.L.

• Empire Influex Center, S.L.



2. Entità che ci aiutano con diverse questioni relative al Servizio. Ci assicuriamo che tutti i nostri fornitori che possono avere accesso ai tuoi dati personali agiscano in modo confidenziale, lealmente e scrupolosamente rispettando le normative sulla protezione dei dati applicabili. A tal fine, chiediamo loro di stipulare con noi specifici accordi che regolino il loro utilizzo dei tuoi Dati Personali. Alcuni dei nostri principali fornitori sono i seguenti:

• Entità che forniscono servizi di elaborazione dati. In MY FREE HANDS® utilizziamo terze parti per eseguire ed elaborare i pagamenti effettuati in relazione al Servizio. Queste entità raccolgono informazioni dalla tua carta di credito o di debito (come il tipo di carta e la data di scadenza), nonché altre informazioni finanziarie di cui abbiamo bisogno per elaborare il tuo pagamento. Potremmo anche raccogliere informazioni come il codice postale, il numero di cellulare e i dettagli sulla cronologia delle transazioni. Il trattamento di tutti questi è necessario per processare il pagamento. Infine, ci forniscono altre informazioni su di te come il token univoco che ti consente di effettuare acquisti aggiuntivi utilizzando le informazioni memorizzate in precedenza.

• Entità del fornitore di servizi di archiviazione. Questa entità ci aiuta a memorizzare i tuoi dati personali e altre informazioni relative al servizio in modo sicuro.

• Fornitore di servizi per la conduzione di sondaggi o studi di mercato. Ci affidiamo a questa entità per effettuare studi statistici e di mercato sulla valutazione di MY FREE HANDS®. Come ti abbiamo detto nella sezione IV, tutti i Dati Personali che possiamo condividere con loro sono pseudonimizzati, quindi quando effettuano la loro analisi non sapranno quale persona c'è dietro ogni opinione.

3. Autorità o enti pubblici per lo svolgimento delle loro funzioni. In alcune occasioni, la normativa ci impone di trasferire i tuoi Dati Personali ad autorità o enti pubblici affinché possano svolgere le loro funzioni. Ad esempio, autorità fiscali o giudiziarie. In questo modo, li useranno per i propri scopi.

Fermo restando che il Paese in cui ti trovi è al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ti informiamo che alcune delle suddette entità si trovano o possono accedere ai tuoi Dati Personali da Paesi che, a giudizio della Commissione Europea , non forniscono loro un livello di protezione simile a quello esistente nell'Unione europea. Sappiamo che questi paesi non forniscono un livello di protezione paragonabile perché la Commissione europea non ha approvato una "decisione di adeguatezza". In questi casi, i trasferimenti dei tuoi Dati Personali sono effettuati comunque con le garanzie adeguate a tutelarne la sicurezza:

• Abbiamo firmato clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. È possibile verificarne il contenuto nel seguente collegamento

• In altre occasioni, i nostri fornitori hanno aderito al Privacy Shield, di cui puoi consultare maggiori informazioni al seguente link



8. Quali sono i tuoi diritti in materia di protezione dei dati?



In qualità di utente MY FREE HANDS®, hai una serie di diritti in modo che tu possa decidere e controllare in ogni momento come utilizziamo i tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente (a meno che la tua richiesta non sia eccessiva o infondata - sarà infondata, ad esempio, se hai appena esercitato lo stesso diritto prima di MY FREE HANDS® in tempi molto recenti; in tal caso potremmo rifiutare tua richiesta o addebitarti, sempre previo avviso, una tariffa). Per esercitare uno dei tuoi diritti, devi semplicemente farlo tramite il Centro assistenza del sito Web e nell'applicazione. Affinché possiamo soddisfare la tua richiesta, dobbiamo assicurarci che sei davvero tu, quindi devi fornirci una copia del tuo documento di identità; Ti saremmo inoltre grati se potessi indicare il diritto che desideri esercitare. Se la tua applicazione non soddisfa i requisiti di cui sopra, ti chiederemo di correggerla.

In particolare, possiedi i seguenti diritti:



1. Accesso. Puoi chiederci di indicare se stiamo utilizzando o meno i tuoi dati personali; Se li utilizziamo, trasferiremo anche informazioni aggiuntive come quali dati personali abbiamo su di te, per cosa li stiamo utilizzando, le entità con cui li condividiamo, il periodo durante il quale conserveremo i tuoi dati o se stiamo realizzando profili, tra le altre questioni.



2. Rettifica. Puoi chiederci di modificare alcuni dei dati personali che abbiamo su di te in modo che siano accurati e aggiornati. Infatti, tieni presente che devi conservare i Dati Personali che appaiono nel tuo account utente. Puoi farlo nella sezione "Il mio account" accessibile dal menu a tendina.



3. Soppressione. Puoi chiederci di cancellare i Dati Personali che abbiamo su di te (i) quando non sono più necessari per lo scopo per il quale li utilizziamo, (ii) quando ritiri il tuo consenso, nel caso in cui li trattiamo solo per sviluppare scopi basati sullo stesso.



4. Limitazione. Puoi chiederci di limitare temporaneamente l'utilizzo dei tuoi Dati Personali (i) quando ritieni che i tuoi dati siano inesatti, fino a quando non li verifichiamo o li aggiorniamo (tieni presente che, nel frattempo, non potrai usufruire del Servizio ); (ii) quando non ne abbiamo più bisogno per svolgere gli scopi indicati nella sezione 4 sopra ma preferisci che li conserviamo in modo da poter esercitare o difenderti da reclami e (iii) quando ti opponi a noi utilizzando i tuoi dati per qualsiasi delle finalità incluse al numero 2 della sezione 4 della presente Informativa sulla privacy, mentre valutiamo se il legittimo interesse che abbiamo in MY FREE HANDS® prevalga sul tuo diritto di opporti al nostro utilizzo degli stessi.



5. Portabilità. Puoi richiedere che ti consegniamo direttamente o che consegniamo ad altra entità, quando tecnicamente possibile, un file strutturato, di uso comune e leggibile da un sistema informatico, contenente i Dati Personali relativi ai viaggi che hai effettuato con il limite indicato in sezione 4 della presente Informativa, nonché qualsiasi altra informazione relativa alla fornitura del Servizio.



6. Reclamo. È possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente. Nel tuo caso, le autorità competenti sono le seguenti:

• Agenzia spagnola per la protezione dei dati:



7. Opposizione. Puoi opporti al nostro utilizzo dei tuoi dati per uno qualsiasi degli scopi indicati al numero 2 della sezione 4 di questa Politica sulla riservatezza. In particolare, vogliamo ricordarti che puoi chiederci di interrompere l'analisi del tuo profilo per inviarti comunicazioni promozionali.



9. Aggiorneremo questa Informativa sulla privacy?



È possibile. Tieni presente che, se per qualsiasi motivo decidiamo di apportare modifiche alla nostra Informativa sulla privacy, ti informeremo tempestivamente prima che le modifiche diventino applicabili. In questo modo potrai sapere come intendiamo utilizzare i tuoi Dati Personali prima di iniziare a farlo.



10. Cosa sono i cookie?



I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella memoria dei browser web. Ciò contribuisce a offrire un servizio migliore ai nostri utenti. A titolo esemplificativo, l'utilizzo dei cookies ci permette di capire come un utente naviga nel nostro sito, quali interazioni effettua, ricordare i dettagli di accesso e memorizzare le preferenze di navigazione. I prossimi paragrafi spiegano come utilizziamo i cookie per garantire che i nostri servizi funzionino correttamente, migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare i dati e prevenire le frodi.



1. Come utilizziamo i cookie

I cookie sono un elemento importante del nostro sito Web, poiché ci aiutano a offrire un servizio migliore e più vicino. Modifichiamo i cookie nel tempo man mano che miglioriamo il nostro servizio. Questi sono i principali casi d'uso:

• Accreditamento. Grazie all'utilizzo dei cookie possiamo ricordare le tue credenziali e lo stato di accesso, per facilitare la navigazione e l'accesso rapido al tuo account.

• Sicurezza. Attraverso le specifiche delle apparecchiature e dei browser utilizzati per accedere al nostro sito Web, possiamo offrirti un'esperienza più sicura.

• Servizi e caratteristiche del web. Utilizziamo i cookie per ricordare le tue preferenze durante la navigazione e l'utilizzo dei nostri servizi. Ciò significa che non è necessario specificare queste preferenze e impostazioni ogni volta che visiti il nostro sito web. Ad esempio, se hai impostato l'inglese come lingua preferita, mostreremo sempre il contenuto in quella lingua per offrirti un servizio migliore.

• Analizza e migliora l'esperienza dell'utente. Grazie all'uso dei cookie possiamo capire meglio come i nostri utenti raggiungono il nostro sito web e fornirci informazioni sull'uso e sul comportamento generale su di esso. Questo ci consente di analizzare quali aree possiamo migliorare, per fornire un servizio più completo e una migliore esperienza utente.



2. Uso di altre tecnologie

• Tag pixel. I pixel tag (noti anche come beacon) vengono utilizzati insieme ad altri servizi, tra le altre cose, per misurare il successo delle nostre campagne di marketing e raccogliere statistiche sull'uso dei nostri servizi, sui tassi di conversione e di risposta.

• Strumenti di analisi web. Utilizziamo Google Analytics e altri strumenti di terze parti, che utilizzano cookie e tecnologie simili, per raccogliere e analizzare informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi. Grazie a questo possiamo identificare tendenze e cambiamenti per migliorare l'esperienza dell'utente e il servizio all'utente.



3. Gestisci i cookie

Puoi gestire l'utilizzo dei cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser web. Ciò include l'eliminazione e / o la disabilitazione dei cookie MY FREE HANDS®. I seguenti link possono servire come riferimento per questo:



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